Fournisseurs d'Internet au Canada : Rogers vs Bell vs Telus vs Shaw

Le choix d'un fournisseur d'Internet est l'une des premières tâches auxquelles les nouveaux arrivants font face lorsqu'ils s'installent dans leur nouveau domicile au Canada. Le marché est dominé par quatre grands fournisseurs, chacun ayant des zones de couverture, des technologies et des structures tarifaires différentes. Ce guide les compare et explique ce que les nouveaux arrivants doivent savoir.

Comprendre le marché canadien de l'Internet

Le marché canadien de l'Internet est réglementé par le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC). Le marché est dominé par quelques grands fournisseurs, ce qui signifie que les prix sont généralement plus élevés que dans de nombreux autres pays. Le CRTC établit des normes de service de base et supervise la concurrence. Comprendre quels fournisseurs desservent votre région est la première étape essentielle, car la couverture varie considérablement selon la région.

Aperçu des fournisseurs

| Caractéristique | Rogers | Bell | Telus | Shaw | |---------|--------|------|-------|------| | Région principale | Ontario, Canada atlantique | Ontario, Québec, Atlantique | C.-B., Alberta, Québec | C.-B., Alberta | | Type de réseau | Câble (DOCSIS 3.1), fibre | Fibre (Fibe), DSL | Fibre (PureFibre), DSL | Câble, fibre (Fibre+) | | Vitesse de téléchargement max. | Jusqu'à 1,5 Gbps | Jusqu'à 3 Gbps | Jusqu'à 1,5 Gbps | Jusqu'à 1,5 Gbps | | Prix de départ | ~55 $/mois | ~60 $/mois | ~55 $/mois | ~50 $/mois | | Contrat requis | Non (mensuel disponible) | Non (mensuel disponible) | Non (mensuel disponible) | Non (mensuel disponible) | | Options de regroupement | Télé, mobile, sécurité à domicile | Télé, mobile, sécurité à domicile | Télé, mobile, sécurité à domicile | Télé, mobile |

Rogers

Couverture

Rogers dessert l'Ontario et certaines parties du Canada atlantique (Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve). C'est le principal fournisseur de services par câble en Ontario, couvrant la plupart des zones urbaines et suburbaines. Si vous vivez à Toronto, Ottawa ou dans la plupart des villes ontariennes, Rogers est probablement disponible.

Forfaits et tarifs

Rogers propose des forfaits allant de l'Internet de base (jusqu'à 75 Mbps pour environ 55 $/mois) à ses offres fibre et câble les plus rapides (jusqu'à 1,5 Gbps pour plus de 100 $/mois). Les forfaits intermédiaires offrant 500 Mbps coûtent généralement entre 75 $ et 85 $ par mois. Rogers offre fréquemment des tarifs promotionnels pour les nouveaux clients, qui reviennent aux tarifs réguliers après 12 à 24 mois.

Considérations pour les nouveaux arrivants

Rogers propose des offres groupées Ignite qui combinent Internet, télévision et mobile. Ces offres peuvent nécessiter une vérification de crédit, ce qui peut être difficile pour les nouveaux arrivants sans antécédents de crédit canadiens. Rogers accepte généralement un dépôt en lieu et place d'une vérification de crédit pour les nouveaux arrivants. Des forfaits mensuels sont disponibles, offrant une flexibilité si vous êtes encore en train de vous installer.

Bell

Couverture

Bell dessert l'Ontario, le Québec et le Canada atlantique (Nouvelle-Écosse, Nouveau-Brunswick, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve). Bell a investi massivement dans son réseau de fibre optique (Bell Fibe), offrant certaines des vitesses les plus rapides disponibles au Canada dans les zones où la fibre a été déployée. Dans les zones sans fibre, Bell propose un service DSL avec des vitesses inférieures.

Forfaits et tarifs

Les forfaits fibre de Bell vont d'environ 60 $/mois pour des vitesses de base (jusqu'à 100 Mbps) à plus de 120 $/mois pour leurs offres les plus rapides (jusqu'à 3 Gbps là où elles sont disponibles). Bell est généralement le plus cher des quatre fournisseurs, mais offre les vitesses maximales les plus élevées dans les zones couvertes par la fibre.

Considérations pour les nouveaux arrivants

Bell offre un programme Nouveau au Canada qui fournit des services Internet, de télévision et de téléphonie mobile avec des conditions spéciales pour les nouveaux arrivants. Ce programme dispense généralement des dépôts et offre des prix compétitifs pour la première année. Bell accepte les permis de travail, les permis d'études et les cartes de résident permanent comme pièces d'identité.

Telus

Couverture

Telus dessert la Colombie-Britannique, l'Alberta et certaines parties du Québec. Telus étend agressivement son réseau PureFibre, offrant la fibre jusqu'au domicile dans de nombreuses zones urbaines et suburbaines. Là où la fibre n'est pas disponible, Telus fournit un service DSL.

Forfaits et tarifs

Les forfaits Telus commencent à environ 55 $/mois pour des vitesses de base et vont jusqu'à plus de 110 $/mois pour leurs forfaits fibre les plus rapides (jusqu'à 1,5 Gbps). Les forfaits intermédiaires (300–500 Mbps) coûtent généralement entre 70 $ et 85 $ par mois. Telus est reconnu pour le regroupement d'Internet avec des forfaits mobiles pour des économies supplémentaires.

Considérations pour les nouveaux arrivants

Telus propose un programme Connecter les nouveaux arrivants qui offre des forfaits à prix réduit et des frais d'installation dispensés pour les nouveaux immigrants. Le programme est disponible pendant deux ans après l'arrivée au Canada. Telus accepte divers documents d'immigration comme pièces d'identité et n'exige généralement pas de dépôt des participants au programme.

Shaw

Couverture

Shaw dessert la Colombie-Britannique et l'Alberta. Notez que Shaw a été acquis par Rogers en 2023, et les services Internet de Shaw sont progressivement intégrés à la marque Rogers. Au début de 2026, les services Internet de marque Shaw sont encore disponibles dans l'Ouest canadien, mais les nouveaux clients peuvent être dirigés vers les forfaits Rogers. Le réseau câble et fibre de Shaw couvre la plupart des zones urbaines et suburbaines en C.-B. et en Alberta.

Forfaits et tarifs

Les forfaits Shaw commencent à environ 50 $/mois pour des vitesses de base et vont jusqu'à plus de 110 $/mois pour leurs offres les plus rapides (jusqu'à 1,5 Gbps). Shaw a historiquement été compétitif sur les prix, en particulier pour les forfaits intermédiaires. Les forfaits Fibre+ offrent de bonnes performances pour le prix.

Considérations pour les nouveaux arrivants

Shaw et Rogers offrent des accommodements similaires pour les nouveaux arrivants dans l'Ouest canadien. Des vérifications de crédit peuvent s'appliquer, mais les dépôts sont généralement acceptés comme alternative. Les forfaits mensuels offrent une flexibilité.

Alternatives budgétaires

Au-delà des quatre grands, plusieurs fournisseurs plus petits revendent de l'Internet à des prix inférieurs en utilisant les réseaux des grands fournisseurs. Parmi ceux-ci :

• TekSavvy -- Disponible en Ontario et au Québec, offrant des forfaits de 10 $ à 20 $ moins chers que les grands fournisseurs
• Start.ca -- Axé sur l'Ontario avec des prix compétitifs
• VMedia -- Disponible en Ontario, en Alberta et en C.-B.
• Oxio -- Québec et Ontario avec des prix simples et transparents
• Distributel -- Disponible dans plusieurs provinces

Ces revendeurs offrent les mêmes vitesses et la même fiabilité de réseau que les grands fournisseurs puisqu'ils utilisent la même infrastructure. L'inconvénient est parfois un service à la clientèle moins développé et moins d'options de regroupement. Pour les nouveaux arrivants soucieux de leur budget, ces fournisseurs peuvent économiser de 120 $ à 300 $ par an.

Quelle vitesse vous faut-il?

Une question courante pour les nouveaux arrivants est la vitesse dont ils ont réellement besoin. Voici un guide général :

| Utilisation | Vitesse recommandée | |-------|-------------------| | Navigation de base et courriel | 25–50 Mbps | | Diffusion vidéo (1–2 personnes) | 50–100 Mbps | | Télétravail + diffusion | 100–300 Mbps | | Famille de 4+ avec jeux et diffusion | 300–500 Mbps | | Utilisation intensive, plusieurs appareils, diffusion 4K | 500+ Mbps |

La plupart des nouveaux arrivants constatent qu'un forfait de 100 à 300 Mbps répond à leurs besoins. Payer pour des vitesses gigabit est inutile à moins que vous n'ayez des exigences spécifiques comme des téléchargements de fichiers volumineux ou plusieurs utilisateurs simultanés intensifs.

Conseils pour les nouveaux arrivants

Avant de vous inscrire

1. Vérifiez d'abord la couverture. Entrez votre code postal sur le site Web de chaque fournisseur pour voir ce qui est disponible à votre adresse. Tous les fournisseurs ne desservent pas toutes les zones.

2. Faites attention aux tarifs promotionnels. La plupart des fournisseurs offrent des tarifs d'introduction attrayants qui augmentent après 12 à 24 mois. Sachez quel sera le prix régulier avant de vous engager.

3. Renseignez-vous sur les programmes pour nouveaux arrivants. Bell et Telus ont des programmes spécifiques pour les nouveaux arrivants qui peuvent offrir de meilleures conditions. Renseignez-vous toujours à leur sujet lorsque vous appelez pour vous inscrire.

4. Envisagez des forfaits mensuels. Si vous n'êtes pas sûr de la durée de votre séjour à votre adresse actuelle, évitez les contrats à long terme. Les forfaits mensuels coûtent un peu plus cher mais offrent une flexibilité.

5. Apportez votre propre modem/routeur. Certains fournisseurs facturent de 10 $ à 15 $ par mois pour la location d'équipement. L'achat de votre propre modem et routeur compatibles peut économiser de 120 $ à 180 $ par an.

6. Lisez les informations sur les données. La plupart des forfaits incluent maintenant des données illimitées, mais certains forfaits de base peuvent avoir des limites de données. Vérifiez cela avant de vous inscrire, surtout si vous diffusez fréquemment des vidéos.

Installation

L'installation prend généralement de 1 à 2 semaines à planifier après votre inscription. Si le locataire précédent avait un service du même fournisseur, l'activation peut être plus rapide. Les frais d'installation vont de 0 $ (souvent dispensés lors des promotions) à 100 $. Des trousses d'auto-installation sont disponibles pour certains types de forfaits et sont généralement gratuites.

Résumé des avantages et inconvénients

Rogers

Avantages : Couverture Ontario la plus large, vitesses câble solides, promotions fréquentes Inconvénients : Prix réguliers plus élevés, difficultés de vérification de crédit pour les nouveaux arrivants

Bell

Avantages : Vitesses fibre les plus rapides, programme Nouveau au Canada, couverture la plus large au Québec Inconvénients : Le plus cher, DSL plus lent dans les zones sans fibre

Telus

Avantages : Programme Connecter les nouveaux arrivants, réseau fibre en expansion, bonnes offres mobiles groupées Inconvénients : Limité à l'Ouest canadien et au Québec, DSL dans certaines zones

Shaw

Avantages : Prix compétitifs, solide dans l'Ouest canadien Inconvénients : Absorbé par Rogers, avenir de la marque incertain

Verdict final

En Ontario : Rogers ou Bell selon que la fibre est disponible à votre adresse. Le programme Nouveau au Canada de Bell est précieux pour les nouveaux arrivants. Envisagez TekSavvy ou Start.ca pour des économies budgétaires.

En Colombie-Britannique ou en Alberta : Telus ou Shaw/Rogers. Le programme Connecter les nouveaux arrivants de Telus est particulièrement utile. Les prix de Shaw ont historiquement été compétitifs.

Au Québec : Bell ou Telus selon votre zone. Oxio et TekSavvy offrent de bonnes alternatives budgétaires.

Au Canada atlantique : Rogers ou Bell, selon la couverture à votre adresse.

Commencez par un forfait intermédiaire (100–300 Mbps), profitez des programmes pour nouveaux arrivants là où ils sont disponibles, et réévaluez vos besoins après six mois une fois que vous aurez compris vos habitudes d'utilisation.